
5月26日下午,山东省汽车维修行与保险行业协同发展座谈会在济南召开,山东省保险行业协会秘书长肖宁、中国人保险公司山东分公司理赔部经理张磊、平安保险公司山东分公司理赔部经理黄振、太平洋保险公司山东分公司理赔部副总经理范秀清、中国人寿财险保险公司山东分公司理赔部经理张龙、阳光保险公司山东分公司理赔部经理綦世国、山东省道路交通安全协会会长耿光平、山东省道路交通安全协会专家冯传荣、山东省道路交通安全协会副秘书长许涵、山东省机动车鉴定评估行业协会会长施玉民、济南市汽车维修行业协会秘书长韩玉国,以及部分来自汽车、保险行业协会代表,维修企业代表共同参与会议,会议由秘书长薛伟主持。
会上,钟兵从汽车保险合作修理管理、理赔技能培训、新能源汽车理赔专项培训、汽车维修工时定额修订等几个方面作了介绍,他强调汽车维修与汽车保险行业是相互依存、协作共生的关系,加强与保险行业协会、各保险公司的合作不仅能提升客户服务体验,维护消费者权益,还能促进行业的规范化、标准化发展。
会上,《山东省汽车维修工时定额》2025版修订工作进行了讨论,各与会代表踊跃发言,献言献策,此次维修工时定额的修订工作对行业、企业和消费者都有着至关重要的意义。
张磊、黄振、范秀清、张龙、高新龙、綦世国等保险行业代表就目前新能源汽车维修面临的困境和工作难点、保险公司与维修企业之前常见的争议和问题发表了见解,并表示支持行业协会制定包含新能源汽车维修相关内容的行业标准,建议协会为保险公司提供理论知识和技术技能方面的支持,加强行业内各方的交流和沟通。
肖宁重点指出保险公司在履行社会责任方面,尤其是大灾之后的救助遇到困难之时,希望通过维修行业与保险行业的通力合作,规范修理企业的救援操作和维修费用范围。肖宁还提及行业内的欺诈行为对保险公司和维修企业双方带来的严重危害,呼吁共同维护行业发展秩序,推动合作共赢。
与会代表按照标准化文件起草的相关规定,从规范性、实用性、先进性、协调性、完整性、逻辑性等方面共同进行《汽车玻璃划痕修复技术规范》标准评审,并提出修改建议,技术规范将按意见修改完善后发布。
此次会议的成功举办,为汽车维修与保险行业的协同发展搭建了坚实的桥梁,与会各方共同探索创新服务模式,为广大车主提供更优质、高效的汽车后市场服务,助力行业迈向高质量发展新阶段。
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